سریع، مطمئن و آسان
اطلاعات ارسال و شرایط مرجوعی، برای خریدی آسان و مطمئن
ارسال سفارشها
سفارشهای ثبتشده در سنتورا پس از تأیید و آمادهسازی، در سریعترین زمان ممکن ارسال میشوند. زمان تحویل سفارش با توجه به مقصد و روش ارسال انتخابشده متفاوت است و اطلاعات مربوط به ارسال در زمان ثبت سفارش در اختیار شما قرار خواهد گرفت.
پس از ارسال سفارش، اطلاعات پیگیری مرسوله در صورت امکان برای مشتری ارسال خواهد شد تا بتواند وضعیت سفارش خود را پیگیری کند.
شرایط مرجوعی
رضایت شما برای سنتورا اهمیت ویژهای دارد. در صورتی که کالای دریافتشده دارای ایراد، مغایرت با سفارش یا مشکل قابلقبول دیگری باشد، لطفاً در اسرع وقت موضوع را از طریق بخش پشتیبانی با ما در میان بگذارید.
برای بررسی درخواست مرجوعی، کالا باید در شرایط اولیه خود، بدون استفاده و همراه با بستهبندی و متعلقات مربوطه باشد. پس از بررسی شرایط کالا و تأیید درخواست، مراحل مرجوعی و بازپرداخت مطابق قوانین و شرایط فروشگاه انجام خواهد شد.
توجه
شرایط مرجوعی ممکن است با توجه به نوع محصول، وضعیت کالا و دلایل درخواست مرجوعی متفاوت باشد. لطفاً پیش از ارسال کالا، شرایط کامل مرجوعی را مطالعه کرده و در صورت نیاز با پشتیبانی سنتورا تماس بگیرید.